فيما يلي نضع بين أيدي القراء الكرام وصلات وروابط لمقالات متميزة جلبناها لكم من مركز التميز لأمن المعلومات قام بكتابتها مجموعة من الطلبة المتخصصين في الحاسب الآلي في جامعة الملك سعود وفيها حديث مفصل حول :

• أمن المعلومات في بيئة التجارة الالكترونية والتسوق الالكتروني
• توضيح لمفهوم الاصطياد الالكتروني
• كيف تتسوق بشكل آمن وكيف تميز أن الموقع آمن أم لا
• حلول الدفع الآمنة . وتعريف نظري لأبرز خيارات الدفع الآمنة المتاحة .

المقالات

تطبيقات آمنة في عمليات الدفع الالكتروني

روان العبدان

لم يعد مفهوم الدفع الالكتروني جديداً ؛ لأن عصر المعلوماتية ساهم في خلق عمليات جديدة تتناسب مع طبيعة الانتشار الواسع للشبكة العنكبوتية واستخداماتها. ومع انتشار جرائم الدفع الالكتروني توجب إيجاد قوانين حماية وتطبيقات آمنة لتسهيل عملية تحويل الأموال إضافة إلى أن الدفع الالكتروني يُعتبر عامل أساسي في تنمية وتطوير خدمات الحكومة الالكترونية والتجارة الالكترونية.

في هذا المقال سنتطرق إلى:

1. مفهوم الدفع الالكتروني ودواعي الحاجة إليه.
2. أهمية أمن الدفع الالكتروني.
3. أشكال أنظمة الدفع الالكتروني.
4. تطبيقات آمنة في عمليات الدفع الالكتروني.

التسوق الإلكتروني الآمن

دلال بنت محمد الرجيبة

انتقل التسوق من مفهوم الذهاب إلى احد الأسواق وتبحث عن مستلزماتك وما تريده في عصرنا الحالي الى مفهوم جديد, لم يستبعد نظريات التسويق التقليدية إنما طورتها و أصبحت تواكب التكنولوجيا الرقمية بمفهوم “التسوق الإلكتروني”.

“كشفت إحصائيات حول التسوق عبر شبكة الانترنت إلى إتمام أكثر من 20 ألف عملية تسوق الكتروني شهريا من قبل المستخدمين في المملكة العربية السعودية” [4]مما توضح أهميته وذلك لما يقدمه من حفاظ للوقت. أصبح بإمكانه اختيار ما يشاء من البضائع في أسرع ما يمكن ،تقريبه للمسافات فبدلا من الذهاب للمتجر بقضاء مستلزماته وشراء حاجاته ، أصبح قادرا على التسوق وهو في مكتبه لتصل إليه في اقل وقت وبأسهل طريقة، حيث أصبحت عادة شراء المنتجات المختلفة عبر الإنترنت بالقطعة الواحدة من أكثر عادات مستخدمي الشبكة. من أهم تطبيقات التسوق الإلكتروني هي المصرف الإلكتروني و المزادات الإلكترونية والأسواق الإلكترونية وخدمات السفر والسياحة .

مقال آخر بعنوان : التسوق الالكتروني الآمن

عبدالعزيز سعد العبودي

لم يعد مفهوم الشراء من خلال الانترنت شيء جديد فمن أوائل الثمانينات “أي قبل ثلاثين عام تقريباً” أصبح الشراء من خلال الانترنت ممكناً , وفي خلال هذه الفترة اخذ مفهوم التسوق يتطور شيئا فشيئا حتى أصبح في بعض البلدان من العادات اليومية .

قد لا يعني هذا أن مفهوم التسوق التقليدي قد انعدم ولكن لم يصبح الخيار الوحيد ,هناك كثير من الفروقات بين التسوق التقليدي والتسوق الالكتروني أثرت على انتشار وتقبل التسوق الالكتروني من قبل كثير من المتسوقين منها :

1. أن الحاسب يعتبر عند بعض الناس مجهول والثقة به قليلة بحيث أن الشخص لا يأتمنه على ماله.
2. وعي بعض المستخدمين بالمشاكل الأمنية الممكنة الحدوث “سرقة المعلومات مثلا”.
3. أن البضاعة المعروضة لا يمكن لمسها ولا يمكن مجادلة البائع لتخفيض السلعة.
4. لا تنس متعة التسوق التي ستفقد إذا ما قررت الشراء عن طريق الانترنت .

قضايا أمن المعلومات في التجارة الالكترونية

هبه منصور النمر

يطلقون عليها لقب أمل الفقراء! إنها التجارة الإلكترونية. بعد التقدم التكنولوجي الذي يشهده العالم، لم تعد التجارة الإلكترونية حلماً صعب المنال. فقد سهلت التكنولوجيا عملية تبادل السلع عبر الإنترنت، وافتتاح متاجر حول العالم تكون ذات فاعليه أكبر من المتاجر في البيئة التقليدية وذو تكلفة أقل. فقد أحدثت التجارة الإلكترونية تغيراً في الفكر الاقتصادي العالمي بعد أن شكك البعض في أهميتها والقدرة على الاستفادة المادية منها. لكن لازال هناك عوائق تجنب المستخدمين والتجار من الاستفادة من التجارة الإلكترونية. وتتنوع هذه العوائق من اجتماعيه وثقافيه مثل اللغة الإنجليزية التي تكون مستخدمه عادة في هذه المتاجر، وقضائية لصعوبة وضع تشريعات وضوابط قانونية تتلاءم مع التعاملات التجارية الإلكترونية. لاسيما في وسط التطور المستمر للتكنولوجيا، واختلاف الأنظمة التشريعية المحلية حول العالم. ولعل أبرز هذه العوائق فيما يخص العلاقة بين المستهلك والبائع هي الثقة والحماية بين المستهلك والمتجر الإلكتروني. ولعل أسهل الحلول وأكثرها فاعليه هي توعية المستخدمين بأخطار التجارة الإلكترونية وكيفية تجنب الوقوع كضحايا للجرائم الإلكترونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.

وسوف يوضح هذا المقال بإذن الله أهم التهديدات التي تواجه السرية والخصوصية بالنسبة للمستخدم وطرق الحماية لأنظمة الدفع المستخدمة في التجارة الإلكترونية. كما سيتم توضيح بعض الإحصائيات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

قضايا أمن المعلومات في التجارة الالكترونية

نورة الراشد

منذ القدم وحتى وقتنا الحاضر,ومهنة التجارة من أشهر المهن التي يزاولها البشر,والتي تلعب دورا” هاما” في النمو الاقتصادي للدول, فهي توفر للتجار جني الأموال و توفر للمستهلكين السلع والخدمات التي يطلبونها, ولكنها تواجه العديد من الصعوبات,حيث على التجار السفر لعقد صفقاتهم التجارية , وعلى المستهلكين كذلك التجول في الأسواق لأوقات طويلة للبحث عن السلعة التي يريدونها , أما الآن ومع التطور التقني الذي نشهده في هذا العصر, جاءت التجارة الإلكترونية التي تلاشت فيها كل تلك الصعوبات, فأصبح بإمكان المستثمر عقد صفقاته التجارية و إدارة أعماله وهو في منزله وبكل سهولة , ومكنت المستهلك كذلك من التجول في المواقع الإلكترونية والبحث عن ما يريد بأفضل المميزات و أقل الأسعار وفي وقت قصير.

وقامت العديد من دول العالم بوضع قوانين لتنظيم هذه المعاملات الإلكترونية, كقانون نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الموجود في المملكة العربية السعودية,والذي يهدف إلى حماية تلك المعاملات من خلال سن عقوبات صارمة على أصحاب النفوس الدنيئة الذين يقومون بالتعدي على تلك المعاملات.

عنيزة تنهي عقد التراخيص بـ”الجوال” وشعار مسئوليها: القادم أفضل

خبر في جريدة سبق يشير إلى استحداث بلدية عنيزة بوابات الكترونية تساعد المواطنين في إتمام معاملاتهم الكترونياً وعبر رسائل الجوال .

وخلال زيارتها رصدت “سبق” نجاح بلدية عنيزة في تطبيق برنامج المعاملات الإلكترونية، الذي اختفت من خلاله المعاملات الورقية، ومعها طوابير طالبي الخدمة؛ حيث صار بإمكان كل مواطن إنهاء حاجته من منزله وبسرعة.

كما رصدت “سبق” خدمات البوابة الإلكترونية، التي يستطيع المواطن من خلالها استخراج رخص المحال والبناء دون مراجعة البلدية. علماً بأن رئيس البلدية وجميع العاملين قادرون على إنهاء أية معاملة وتوقيعها من أي مكان باستخدام كل الوسائل، بما في ذلك الجوال.

تنويه :  عند البحث عن ” بلدية عنيزة ” في قوقل الرابط الذي حصلت عليه لم يرشدني إلى موقع موجود على شبكة الإنترنت !

مصدر الخبر

التجارة الإلكترونية تسجل قيمة قياسية في 2010 فاقت 36 مليار دولار

تقرير نشره موقع العربية نت يفيد بأن التجارة الالكترونية حققت مبيعات أكثر من السنوات السابقة . الجدير بالذكر أن الملابس والالكترونيات هي المنتجات الأكثر مبيعاً في أمريكا عبر الإنترنت . في العادة ، الزيادة السنوية أمر حتمي مع تقدم البنى التحتية وتنوع خيارات الدفع وغيرها من النقاط المساعدة

مصدر الخبر

كيف تستخرج سجلاً تجارياً عن طريق الانترنت

يأخذنا مشهور الدبيان في تدوينته هذه في تجربة استخراج سجل تجاري عبر الإنترنت لسكان مدينة الرياض . حيث أتاحت وزارة التجارة عن طريق موقعها فتح سجل تجاري واختيار اسم تجاري لمؤسستك ومن ثم إرسال السجل حتى منزلك عبر ناقل الخدمة – فيدكس – . قمت بتجربة الخدمة مع الوالد وبدون أية مشاكل تُذكر .

مصدر التدوينة

إزاحة الهمّ والقلق، عن تموينات مطلق طلق!

في هذه التدوينة يكتب المتخصص في التسويق / إبراهيم السحيباني تجربته مع برنامج / قوالا في تسويق تموينات عادية وكيف يمكن الاستفادة من الأدوات التسويقية البسيطة مثل تطبيق قوالا في دعم وتسويق منشأتك .

مصدر التدوينة

تغطية المؤتمر الوطني للتعاملات الالكترونية الحكومية

قامت مجلة نبضنا ، التابعة لتجمع طلاب وطالبات جامعة الملك سعود بتغطية ميدانية للمؤتمر الوطني للتعاملات الالكترونية الحكومية الذي أقيم في الرياض في شهر شوال الماضي . التغطية اشتملت على تغطية لأبرز ماجاء في المؤتمر ، كما قامت بالإشارة إلى أبرز التصاريح من صنّاع القرار في المملكة . أبرز ماجاء في التغطية :

أوضح المسح الشامل بأن قطاع الاتصالات تطوّر بنسبة تصل إلى 178% وتطور الجوال والهاتف الثابت 70% والنطاق العريض 33% مقارنة بـ 1% في 2001م، لنصل إلى 10 ملايين مستخدم للإنترنت .هذه هي السلسلة الثالثة من : وصلات عن التجارة الالكترونية . في هذه السلسلة لدينا 4 وصلات نود أن نشارككم بها .

يمكن الرجوع لتفاصيل كل المحاضرات وورش العمل عن طريق الدخول لقسم ” تحميلات ورش العمل ” في موقع المؤتمر

موقع المؤتمر : http://www.egovconf.org.sa/

لقاء مع الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات بولاية كاليفورنيا ” مايكل لوكاتس “

أجرت صحيفة الرياض ، لقاء مع أحد المتحدثين في المؤتمر ” أعلاه ” ، حيث سلط اللقاء بالدرجة الأولى على تجربة الولايات المتحدة في مجال تقنية المعلومات والحكومة الالكترونية . كثير من المواضيع والحلول تطرق لها مايكل من واقع تجربته ، أبرز ما لفت نظري في اللقاء ويمكن تعميمه على أي تجربة تقنية هو ما أشار له مايكل في قوله :

العامل المشترك الرئيس بين [جميع المبادرات] يتمثل في اتخاذ السكان كأساس للانطلاق، ومن هنا ظهر التركيز على كل ما يهم المواطنين من إيجاد قواعد معلومات متماسكة تساعد على حل المشكلات إلكترونياً . مثل مشكلة البطالة والإعانات الاجتماعية وكما تابعت عن كثب في ولاية كولورادو من قبل؛ فإن التركيز على الموارد البشرية للولاية كان هو المنطلق والهدف في نفس الوقت لإحداث هذا التحول المنشود .

رابط اللقاء

كيف تحصل على مسار مهني ” تاجر في المواقع الإلكترونية “

تشرح التدوينة كيف يمكنك أن تتحول من تجارة العقارات على أرض الواقع لتصبح تاجراً في بيع وشراء المواقع ذاتها أو ما يسمى بـ ” Website Flipping “  . التدوينة تحتوي على وصف بسيط ومختصر لهذا المسار وكيف يمكنك البدء فيه .

رابط التدوينة

نظرة على سوق.كوم وقطاع التجارة الإلكترونية في السعودية

في هذه المراجعة ، يستعرض سعود الهواوي ، تجربة موقع ” سوق . كوم ” في التجارة الالكترونية في المملكة . وجود سوق . كوم في المملكة قد يؤدي إلى منافسة شديدة بينه وبين موقع ” إي مول ” من البريد السعودي ، والذي قمنا مراجعته في وقت سابق في هذه التدوينة .

يمكن قراءة المراجعة عبر رابط الموضوع ، كما يمكن مشاهدة عرض البارويونت الذي استخدمه ممثل سوق . كوم في المؤتمر هنا :

وقال التويجري إن تحديات تطبيق التعاملات الحكومية الإلكترونية عادة ما تكون تحديات مالية. وأكد أن النظام الاتصالي للبريد السعودي، الذي يعتمد العنونة البريدية من خلال ترميز وترقيم أماكن الإقامة للأفراد ومواقع العمل يعد مطلبا رئيسيا في إنجاح تطبيقات برامج التعاملات الإلكترونية سواء الحكومية والتجارية.

مصدر الخبر

نفتتح اليوم – وبحول الله – السلسلة الأولى من روابط ومواضيع تتحدث عن التجارة الالكترونية . في هذه التدوينة ، سنستعرض من 3 – 6 وصلات خارجية كُتبت في مدونات / مواقع / صحف ، حول أحد المواضيع ذات العلاقة بالتجارة الالكترونية ونقوم بالتعليق عليها باقتضاب .

التجارة الإلكترونية في المملكة: التحديات والمعوقات

الوصلة : http://www.alriyadh.com/2009/10/29/article469957.html

في هذا الموضوع يلخّص / يزيد الطويل ، أبرز المعوقات حيال تطبيق التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية . معظم تلك المعوقات قد تكون مشكلة عامة ، لا ترتبط جغرافياً بالبلد ( المملكة ) وتشترك المملكة فيها مع دول أخرى متقدمة . يُرجع يزيد أبرز المعوقات إلى : البريد ، الإنترنت ، شركات التوصيل و القوانين والأنظمة . يختتم يزيد المقال بعد استعراضه فوائد التجارة الالكترونية وكمية الفرصة المهولة التي تنتظر المستثمرين ، بسؤال : أين المستثمرين من ذلك ؟

الشراء الالكتروني و الشحن و الدفع ببطاقات الائتمان

الوصلة : http://www.badwi.com/blog/?p=535

يستعرض / محمد بدوي ، في هذه التدوينة المُطولّة تفصيل وشرح لطرق الشراء عن طريق الإنترنت ، وبعض الوسائل المقترحة للشراء البديلة / مثل استخدام البطاقات مسبقة الدفع و حسابات مواقع الدفع الوسيطة مثل PayPal  . التدوينة تعتبر مرجع في هذا المجال وتجيب على معظم الأسئلة حول هذا الموضوع .

سبع طرق للشغل على الإنترنت

الوصلة : http://blog.ooshi.net/96/سبع-طرق-للشغل-على-الإنترنت/

في هذه التدونية ، تستعرض / رشا محمود  - صاحبة متجر أوشي – سبع طرق للعمل عن طريق الإنترنت واستغلال تلك الفرص . رشا ، مجربة وصاحبة قصة نجاح أجرينا معها لقاء سابق ، ومعظم ما تفضلت وذكرته قد ينطبق على الكثيرين لاستغلاله .