علي بابا ، الطيّب . .

إحدى أبرز إيجابيات الإنترنت عموماً والتجارة الالكترونية أنها حولت العالم إلى عالم مسطّح ( لمعلومات أكثر حول فكرة تسطيح الأرض ) ، ماذا يعني ذلك ؟ يعني ببساطة أن البُعد الجغرافي لم يعد مهماً كالسابق . بمعنى آخر ، كثير من الأمور التي كان البُعد الجغرافي أو – المكاني – يقف حائلاً بين إتمامها تلاشى [...]

أجهزة الخدمة الذاتية ، هل تستبدل الموظفين ؟

هل سبق وأن زرت أحد المطارات ورأيت مكائن يمكن من خلالها خدمة نفسك بنفسك دون الرجوع للموظف لطباعة بطاقات الصعود للطائرة ؟ هذا الجهاز ليس مقصوراً على المطارات وشركات الطيران ، بل هو جهاز قد يخدم أغراض متعددة فمنها على سبيل المثال : •   الأجهزة المساندة في الخدمات : مثل الأجهزة الخاصة بطباعة الفواتير وبطاقات [...]