مدونة التجارة الالكترونية

3

موقع إي مول ، هل يحل عقدة التسوّق الالكتروني ؟

مازن الضراب 23 يونيو 2010

وصلتني رسالة قصيرة على هاتفي المحمول ، مفادها بتدشين موقع  ” إي – مولE-mall ” من شركة البريد السعودي . توجّهت للموقع وقتها ولم يكن  هناك منتجات كثيرة . بعد أقل من شهرين من تلقيي الرسالة وقبل إعداد هذه التدوينة ، تفاجأت بانضمام مجموعة عديدة من الشركات كان آخرها مكتبة العبيكان وغيرها من الجهات الأخرى المعروفة .

جربت تصفحّ الموقع وتنفيذ عملية شراء والاطلاع كثير من أقسام المتجر ومنتجاته . كـ مستخدم ، وجدت أن طريقة العرض وخطوات الشراء فيها تفاصيل وصعوبة وتعقيد كان من الممكن تسهيلها .

الهدف من طرح هذه التدوينة عرض إيجابيات وسلبيات مثل هذه المبادرة ، وكيف يمكن الاستفادة منها وتفعيل التسوّق الالكتروني في المنطقة بواسطة هذه البوابة .

قد يتساءل البعض ، ماهي القيمة المضافة التي يضيفها الموقع ويقدمها للمستخدم ؟

والجواب أن الموقع يحاول تغيير سلوك المستخدمين تجاه التجارة الالكترونية وذلك عن طريق تقديم وسيلة دفع آمنة – من خلال الدفع عبر بوابة سداد –  وموثوقية في توصيل الطلب – عن طريق استخدام عنوان واصل وتوصيل المنتج إلى باب منزلك –  .

إذن ، يمكن تلخيص إيجابيات الموقع على النحو التالي :

  • أتاح فرصة لأصحاب المحلات والموزعين عرض منتجاتهم في المتجر دون الحاجة إلى تصميم أو تطوير بوابات خاصة بهم .
  • توفير بوابة دفع مستخدمة بشكل كبير – بوابة سداد – .
  • توصيل الطلبات عن طريق خدمة – بريد واصل – .

يعاب على الموقع ، مجموعة من الملاحظات ، أبرزها :

  • عيوب في إدخال معلومات المنتجات : خلال تصفحي للموقع وجدت منتجات بدون أسماء ووجدت أخرى بدون صور !
  • عدم إتاحة المجال للمشاركة من قبل الزوار وتقييم المنتجات المعروضة
  • إجراءات الشراء والتسوّق معقدة وقد يصعب على المبتدئين ( أو حتى من لهم إلمام بالتقنية ) إتمام عملية الشراء بسهولة .

إذا كنت صاحب متجراً أو لديك منتجات وتريد عرضها ، فيمكنك التواصل معهم على عبر صفحة التواصل . كما يمكنك أيضاً التعرّف أكثر على الموقع عبر صفحة المساعدة .

ما رأيكم في الموقع ؟ وهل سيكون إي – مول هو وجهتكم القادمة للتسوّق ؟

(3) من التعليقات

  1. بشكل عام جيد اعتقد لو نفذ بطريقة افضل يمكن ان يحل عقدة التسوق الالكتروني و يغير موقف المستخدمين فكونه تابع للبريد السعودي اعطاه نقطة قوة و مصداقية.

    العيوب التي وجدت هي في استخدام الموقع: لا تستطيع تخصيص البحث عن منتج معين اما تبحث حسب المنتجات بخيار ثانوي اخر او تتصفح حسب المتجر لكن لا تسطيع البحث عن منتج معين في متجر معين مثلا او تخصيص البحث اكثر, كما يوجداخطاء في تصنيف المنتجات, و ايضا عند استخدام بحث لا تظهر نتائج.

    ايضا عند تصفحي وجدت جميع المنتجات تابعة لمحلات تجارية أو جمعيات لكن هل يعني هذا انه لا يشمل الافراد واصحاب المشاريع المنزلية؟

    شكرا

  2. تنبيهات: وصلات عن التجارة الالكترونية (2) | مدونة التجارة الالكترونية

  3. عجزت وانا احاول اشتري ادخل بياناتي

    بيقول الهويه لازم تتكون من 10 ارقام وتبدا برقم واحد

    طيب انا دخلتها صحيحه 10 ارقام وتبدا ب 1

    وبرضو مافي فايده

    حطيت جواز السفر ومشي الحال

    بس مابينقلني للخطوه الثانيه من الشراء

    ما اعرف ليييييييييييش

    تعبت والله وتركته

أتركوا تعليقا

سجلوا دخلوكم الى حسابكم

لم تتمكنوا من تذكركلمة مروركم ?

تسجلوا معنا