وصلتني رسالة قصيرة على هاتفي المحمول ، مفادها بتدشين موقع  ” إي – مول – E-mall ” من شركة البريد السعودي . توجّهت للموقع وقتها ولم يكن  هناك منتجات كثيرة . بعد أقل من شهرين من تلقيي الرسالة وقبل إعداد هذه التدوينة ، تفاجأت بانضمام مجموعة عديدة من الشركات كان آخرها مكتبة العبيكان وغيرها من الجهات الأخرى المعروفة .

جربت تصفحّ الموقع وتنفيذ عملية شراء والاطلاع كثير من أقسام المتجر ومنتجاته . كـ مستخدم ، وجدت أن طريقة العرض وخطوات الشراء فيها تفاصيل وصعوبة وتعقيد كان من الممكن تسهيلها .

الهدف من طرح هذه التدوينة عرض إيجابيات وسلبيات مثل هذه المبادرة ، وكيف يمكن الاستفادة منها وتفعيل التسوّق الالكتروني في المنطقة بواسطة هذه البوابة .

قد يتساءل البعض ، ماهي القيمة المضافة التي يضيفها الموقع ويقدمها للمستخدم ؟

والجواب أن الموقع يحاول تغيير سلوك المستخدمين تجاه التجارة الالكترونية وذلك عن طريق تقديم وسيلة دفع آمنة – من خلال الدفع عبر بوابة سداد –  وموثوقية في توصيل الطلب – عن طريق استخدام عنوان واصل وتوصيل المنتج إلى باب منزلك –  .

إذن ، يمكن تلخيص إيجابيات الموقع على النحو التالي :

• أتاح فرصة لأصحاب المحلات والموزعين عرض منتجاتهم في المتجر دون الحاجة إلى تصميم أو تطوير بوابات خاصة بهم .
• توفير بوابة دفع مستخدمة بشكل كبير - بوابة سداد - .
• توصيل الطلبات عن طريق خدمة – بريد واصل – .

يعاب على الموقع ، مجموعة من الملاحظات ، أبرزها :

• عيوب في إدخال معلومات المنتجات : خلال تصفحي للموقع وجدت منتجات بدون أسماء ووجدت أخرى بدون صور !
• عدم إتاحة المجال للمشاركة من قبل الزوار وتقييم المنتجات المعروضة
• إجراءات الشراء والتسوّق معقدة وقد يصعب على المبتدئين ( أو حتى من لهم إلمام بالتقنية ) إتمام عملية الشراء بسهولة .

إذا كنت صاحب متجراً أو لديك منتجات وتريد عرضها ، فيمكنك التواصل معهم على عبر صفحة التواصل . كما يمكنك أيضاً التعرّف أكثر على الموقع عبر صفحة المساعدة .

ما رأيكم في الموقع ؟ وهل سيكون إي – مول هو وجهتكم القادمة للتسوّق ؟