مدونة التجارة الالكترونية

8

التجربة الماليزية في التجارة الإلكترونية

مازن الضراب 12 مارس 2011

تصحبكم الأخت / نورة الشلهوب في هذه التدوينة مع تجربة ماليزيا في التجارة الالكترونية ، وعرض لمختصر بحث للدكتورة / زيتون أبو بكر .

“مع ارتفاع معدل البطالة في دولة ماليزيا اتجه كثير من سكانها إلى التجارة عن طريق الإنترنت.”

هذا ما ذكرته د.زيتون أبو بكر في بداية عرض بحثها “ تصميم مواقع التجارة الالكترونية وبناء الثقة ” الأسبوع الماضي في الندوة الوطنية الثالثة لتقنية المعلومات بجامعة الملك سعود.

كما ذكرت أن الأشخاص يجدون صعوبة في الثقة ببعض المواقع أثناء الرغبة بشراء منتج معين عن طريق الانترنت وهذا نابع من عدم مشاهدة سلعة الشارء الفعلية ومعاينتها على الطبيعة؛

لذلك أجريت دراسات للتوصل إلى كيفية كسب العميل، وكان من نتائج هذه الدراسات ما يلي:

  • يجب عرض سياسة خصوصية تضمن للعميل سرية معلوماته وتأكيد عملية نقل بياناته بأمان.
  • وضع شعار يعكس طبيعة نشاط التجارة التي يعرضها الموقع.
  • تصميم واجهة استخدام جذابة.
  • مراعاة وضوح المعلومات وسهولة الوصول إليها.

كما شددت الدكتورة على أن جميع العوامل تساعد على النهوض بالتجارة الإلكترونية السعودية، حيث أن الوضع مهيأ لدينا لتوفر أجهزة الكومبيتر والإنترنت ولكن للأسف لم تنتشر ثقافة التجارة الإلكترونية بالشكل المطلوب.

وفي حديث جانبي مع د.زيتون أخبرتنا فيه عن ابنتها وهي طالبة جامعية تقوم بصنع أساور لليد وبيعها عن طريق مدونتها الشخصية، وغيرها كثير ممن يقوم بعمل يجيده ومن ثم بيعه كصنع الفطائر والحلويات، ولمن يرى بأنه لا يجيد صنع الأشياء بإمكانه شراء المنتجات بكميات كبيرة ومن ثم بيعها بكميات صغيرة مفرّقة . سبب كتابتي لهذه التدوينة إعجابي الشديد بالماليزيين، حيث أن الإيرادات القادمة من التجارة الإلكترونية مرتفعة جداً لديهم.

وهذه إحصائية تبين بأن نصف مستخدمي الإنترنت في ماليزيا يشترون الكثير من احتياجاتهم عن طريقه:

وهذه إحصائية أخرى توضح الفئة العمرية التي تملك أكثر مواقع التجارة الإلكترونية، حيث تشكل فئة الشباب أعلى نسبة:

ما يُستفاد من التجربة الماليزية:   ” إن لم تجد وظيفة، فاصنع وظيفتك بنفسك – أون لاين –

(8) من التعليقات

  1. ما شاء الله عليهم.. كعادة ماليزيا.. مثال رائع وحل غير مباشر لمشكلة البطالة.. يا ليت قومي يعلمون

    تحية لابنة د.زيتون ، تحية لـ د.زيتون على ورقتها المتميزة..
    وتحية لنورة كاتبة الموضوع لنقلها التجربة D=

  2. عجبني المقال! وفعلاً تعد ماليزيا من أفضل الدول اللي برزت خلال فترة قصيرة مقارنة بغيرها، وفعلاً ماعاد فيه اليوم مافيه أحد يوظفني .. اذا مالقيت أحد وظف نفسك بالأشياء اللي تلاقيها عندك 😀
    خاصة مع فتح بي بال للحسابات السعودية شراء وبيع ..

  3. رغم نجاح ماليزيا او غيرها من دول العالم الثالث فماتزال الثقة في مواقع التجارة الالكترونية في مثل هذه الدول لا تصل الى مستوى الرضا والطمأنينه

أتركوا تعليقا

سجلوا دخلوكم الى حسابكم

لم تتمكنوا من تذكركلمة مروركم ?

تسجلوا معنا