شراء ” بهيمة الأنعام ” عبر الإنترنت !

واحدة من أهم الأسس التي ظهرت لأجلها الأتمتة وقبلها الأعمال / التجارة الالكترونية هي فكرة تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتمكينهم من تنفيذ عمليات كانت تأخذ وقت طويل في تنفيذها ، وتحولها إلى عمليات بسيطة بإقحام التقنية فيها . الدوافع التي تقوم عليها الأعمال تختلف ، وليست كلها اقتصادية صِرفة ، فلا يمكن أبداً مقارنة أهداف [...]

‎ أنت تبيع خدمة، أنت تريد علاقة.

في المشاريع التجارية عموماً، والالكترونية خصوصاً يكون العمل على تقديم أحد اثنين: خدمة أو منتج (سلعة). في النوع الثاني عادة ما يكون التركيز على الجودة في المقام الأول، والجودة فقط. السلعة الرديئة ستجعل المستفيد غير راضٍ عنها، وبالتالي لا يكرّرُ عملية الشراء. بينما النوع الأول (الخدمة) فإن التركيز على جودة ما يتم تقديمه ليست كافيه! [...]